Entregamos de forma rápida e fiável em todo o Reino Unido e Europa. O prazo e o custo de entrega são calculados automaticamente e apresentados no seu carrinho de compras e no checkout, com base no conteúdo da sua encomenda, no local de expedição e no destino.
Expedição & Prazos de Entrega
A maioria dos artigos em stock é expedida no prazo de 2–3 dias úteis. Para produtos feitos por encomenda ou personalizados (por exemplo, fitas de barreira impressas ou banners), o prazo estimado é claramente indicado na página do produto e novamente no checkout — normalmente cerca de 2–3 semanas.
As encomendas podem ser enviadas em vários volumes para acelerar a entrega. Receberá uma confirmação de envio e uma ligação de rastreamento para cada remessa.
Transportadoras & Janela de Entrega
- Transportadora standard: DHL (ou equivalente).
- As entregas são efetuadas de segunda a sexta-feira, 08:00–17:00.
- A entrega é feita no rés do chão ou primeiro ponto acessível.
Custos de Envio
Os custos de envio e embalagem são calculados dinamicamente no checkout com base no peso, volume e morada de entrega. Quaisquer ofertas de envio gratuito ou promoções são aplicadas automaticamente, sempre que disponíveis.
Utilize a Sua Própria Transportadora
Se preferir enviar através da sua própria conta de transportadora, inclua todos os dados relevantes (número de conta, serviço, instruções de recolha) na confirmação da sua encomenda. As remessas efetuadas na conta do cliente não estão cobertas pelo nosso seguro de transporte.
Seguro de Transporte
Todas as remessas enviadas ao abrigo do nosso acordo de transporte estão seguradas. Ao enviar ao abrigo do seu próprio contrato com a transportadora, assume a responsabilidade por perda ou danos durante o transporte.
Morada de Entrega & Acesso
- Indique uma morada de entrega onde a mercadoria possa ser recebida durante o horário de expediente.
- As entregas não podem ser efetuadas para apartados postais.
- Assegure um acesso adequado para entregas em palete ou de artigos de grandes dimensões.
Rastrear a Sua Encomenda
Assim que a sua encomenda tiver sido expedida, receberá um e-mail com os detalhes de rastreamento. Também pode rastrear a sua encomenda aqui ou iniciando sessão na sua conta.
Falha na Entrega & Nova Entrega
Se a entrega não puder ser concluída, a transportadora poderá tentar uma nova entrega ou reter o seu volume para recolha. As remessas não reclamadas ou recusadas poderão implicar custos adicionais de envio para reenvio.
Inspeção na Entrega
- Inspecione a sua entrega imediatamente após a receção.
- Registe quaisquer danos visíveis ou artigos em falta na guia de entrega da transportadora.
- Comunique-nos quaisquer problemas no prazo de 7 dias para que possamos ajudar com a substituição ou reclamações.
Remessas Internacionais & UE
Enviamos para toda a Europa. Os direitos aduaneiros, IVA ou taxas de importação (quando aplicável) são apresentados no checkout ou tratados pela transportadora em conformidade com os regulamentos locais.
Risco & Propriedade
O risco relativo à mercadoria é transferido no momento da entrega. A propriedade mantém-se com Snelder Gruppen AB até à receção do pagamento integral.
Devoluções
Para devoluções, reembolsos e o seu direito de cancelamento, consulte a nossa Política de Devoluções & Reembolsos.
Atualizado: novembro de 2025