Processo de encomenda

O que acontece depois de eu efetuar uma encomenda?

Depois de efetuar uma encomenda em barriers4u.co.uk, receberá uma confirmação da encomenda no prazo de um dia útil. Esta inclui a data estimada de expedição e os dados de contacto do seu representante comercial. Verifique todos os dados cuidadosamente.

Verificação de crédito: antes de confirmar a sua encomenda, poderemos efetuar uma avaliação de crédito (principalmente para contas empresariais). Se não for aprovada, ofereceremos o pré-pagamento como alternativa.

Preços & pagamento

Os preços são apresentados em GBP e normalmente não incluem IVA, salvo indicação em contrário. O IVA, a entrega e quaisquer direitos/impostos (se aplicável) são apresentados no checkout.

Métodos de pagamento

• Cartão de crédito/débito
• Transferência bancária
• Fatura (quando disponível)
• Outros métodos disponibilizados no checkout

Fatura

As faturas devem ser pagas na íntegra no prazo de 30 dias a contar da data da fatura (ou conforme indicado na fatura). Os bens permanecem propriedade de Snelder Gruppen AB até ao pagamento integral.

Juros de mora

Os pagamentos em atraso podem acumular juros de 8% ao ano.

Envio & entrega

Custos de envio

Pode consultar os custos de envio e embalagem no seu carrinho em barriers4u.co.uk. Aplicam-se tarifas padrão na nossa área de serviço. Aplica-se uma taxa mínima de envio. Contacte-nos se tiver alguma questão.

Prazos de entrega

• Artigos em stock: expedição no prazo de 2–3 dias em toda a Europa
• Artigos fabricados por encomenda: aproximadamente 14 dias úteis

Entrega

• Transportadora: normalmente DHL ou equivalente
• Entrega Seg–Sex, 08:00–17:00 (ao rés do chão)
• Podem ocorrer entregas parciais para acelerar o cumprimento da encomenda

Se preferir utilizar a sua própria conta de transportadora, forneça todos os dados necessários na confirmação da sua encomenda.

Seguro de transporte

Todas as remessas expedidas ao abrigo do nosso acordo de transporte estão seguradas. Se o envio for efetuado por conta própria do cliente, o nosso seguro não se aplica.

A sua responsabilidade na entrega

• Inspecione a sua encomenda imediatamente após a receção quanto a danos visíveis, artigos em falta ou incorretos.
• Assine a nota de entrega na presença do motorista.
• Registe quaisquer discrepâncias na guia de entrega.
• Notifique-nos no prazo de 7 dias após a entrega se faltar algo, se algo estiver danificado ou incorreto.

Se algo correr mal

Danos em trânsito

Contacte-nos se a sua remessa tiver sido danificada durante o transporte. Siga sempre os passos de inspeção indicados acima.

Informações sobre a garantia

Todos os produtos incluem uma garantia de 3 anos contra defeitos funcionais e de fabrico a partir da data da encomenda.

Garantia de Devolução

Pode devolver produtos standard no prazo de 7 dias se não tiverem sido utilizados, estiverem na embalagem original e acompanhados do recibo. O comprador organiza e paga o transporte de devolução. Artigos feitos por medida não podem ser devolvidos. Contacte-nos para mais detalhes.

Responsabilidade & condições de garantia

A Snelder Gruppen AB não é responsável por perda de receitas ou outros custos para além do valor dos bens fornecidos. As garantias limitadas não abrangem produtos que tenham sido armazenados ou instalados incorretamente, utilizados indevidamente, sujeitos a uso abusivo, alterados ou limpos com métodos ou agentes inadequados. O desgaste normal, cortes, riscos, impactos ou danos acidentais não estão cobertos. Estão excluídos danos consequenciais ou incidentais.

Exclusões

Não assumimos qualquer responsabilidade por erros tipográficos, erros ou outras deficiências no website ou no seu conteúdo, na máxima medida permitida por lei. As cores das fitas apresentadas online podem diferir das cores reais.

Atrasos na entrega

Se a entrega sofrer atraso, pode cancelar a sua encomenda. A perda de receitas não é compensada.

Descontos & ofertas especiales

Realizamos promoções regularmente. Estas são de utilização única e não acumuláveis com outros descontos ou ofertas.

Termos & Condições (T&Cs)

Estes T&Cs aplicam-se a todos os contratos celebrados através da loja online “barriers4u.co.uk”. O vendedor é Snelder Gruppen AB, a operar sob a designação comercial Barriers4u.co.uk. Este documento está disponível no nosso website e como transferência em PDF, sendo fornecido com a confirmação do contrato para cada encomenda.

Celebração do contrato

Ao concluir a finalização da compra, o cliente apresenta uma oferta vinculativa. O contrato só é celebrado após a nossa aceitação em separado. Um e-mail automático de confirmação de receção não constitui aceitação. A aceitação ocorre por e-mail separado ou pelo envio dos bens, o mais tardar até cinco dias úteis após a receção da encomenda. Quando for acordado pré-pagamento, o contrato é celebrado após a receção do pagamento. Podemos recusar qualquer encomenda ao nosso critério. Não é possível efetuar encomendas para endereços fora da nossa área de entrega indicada.

Finalização da compra, pagamento & devoluções

Os artigos selecionados são colocados no carrinho, onde são apresentados os custos de envio e o total da encomenda. Pode remover linhas ou esvaziar o carrinho. É efetuada uma encomenda vinculativa após introduzir os dados pessoais obrigatórios e clicar em “Pagar agora”.

Direito de cancelamento (Consumidores – Reino Unido/UE)

(Se desejar cancelar o contrato, preencha e devolva este formulário.)

A Barriers4u.co.uk / Snelder Gruppen AB
E-mail: info@barriers4u.co.uk

Eu/Nós (*) notifico/notificamos pelo presente que Eu/Nós (*) cancelo/cancelamos o meu/nosso (*) contrato de compra e venda dos seguintes bens (*) /
para a prestação do seguinte serviço (*)
Encomendado em (*) / recebido em (*)
Nome do(s) consumidor(es)
Endereço do(s) consumidor(es)
Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se este formulário for comunicado em papel)
Data
(*) Eliminar conforme aplicável
      

Lei aplicável & jurisdição

Os presentes termos são regidos pelas leis de Inglaterra e País de Gales. Os tribunais de Inglaterra e País de Gales têm jurisdição não exclusiva. Os consumidores podem igualmente apresentar reclamações no seu país de residência, quando tal for exigido por lei; as proteções obrigatórias dos consumidores mantêm-se inalteradas.

Resolução de litígios em linha

A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de Resolução de Litígios em Linha (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr