Livrăm rapid și fiabil în întregul Regat Unit și în Europa. Termenul și costul livrării sunt calculate automat și afișate în coșul de cumpărături și la finalizarea comenzii, în funcție de conținutul comenzii, locația de expediere și destinație.
Expediere & Termene de Livrare
Majoritatea articolelor aflate în stoc sunt expediate în 2–3 zile lucrătoare. Pentru produsele fabricate la comandă sau personalizate (de exemplu, benzi de delimitare imprimate sau bannere), termenul estimat este afișat clar pe pagina produsului și din nou la finalizarea comenzii — de regulă în jur de 2–3 săptămâni.
Comenzile pot fi expediate în mai multe colete pentru a accelera livrarea. Veți primi o confirmare de expediere și un link de urmărire pentru fiecare expediere.
Transportatori & Interval de Livrare
- Transportator standard: DHL (sau echivalent).
- Livrările se efectuează luni–vineri, 08:00–17:00.
- Livrarea se face la parter sau la primul punct accesibil.
Costuri de Livrare
Costurile de transport și ambalare sunt calculate dinamic la finalizarea comenzii, în funcție de greutate, volum și adresa de livrare. Orice oferte sau promoții cu livrare gratuită se aplică automat, acolo unde sunt disponibile.
Utilizați Propriul Transportator
Dacă preferați expedierea prin propriul cont de transportator, vă rugăm să includeți toate detaliile relevante (număr de cont, serviciu, instrucțiuni de ridicare) în confirmarea comenzii. Expedițiile efectuate pe contul clientului nu sunt acoperite de asigurarea noastră de transport.
Asigurare de Transport
Toate expedițiile trimise în baza acordului nostru de transport sunt asigurate. Atunci când expediați în baza propriului contract cu transportatorul, vă asumați responsabilitatea pentru pierdere sau deteriorare în timpul transportului.
Adresă de Livrare & Acces
- Vă rugăm să furnizați o adresă de livrare unde bunurile pot fi recepționate în timpul programului de lucru.
- Livrările nu pot fi efectuate la căsuțe poștale.
- Asigurați accesul adecvat pentru livrările pe palet sau ale articolelor voluminoase.
Urmărirea Comenzii
După ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un e-mail cu detaliile de urmărire. De asemenea, puteți urmări comanda aici sau prin autentificarea în contul dumneavoastră.
Livrare Ratată & Relivrare
Dacă livrarea nu poate fi finalizată, transportatorul poate încerca o nouă livrare sau poate păstra coletul pentru ridicare. Expedițiile nerevendicate sau refuzate pot genera costuri suplimentare de transport pentru retrimitere.
Verificare la Livrare
- Verificați livrarea imediat după primire.
- Consemnați orice deteriorare vizibilă sau articole lipsă pe avizul de livrare al transportatorului.
- Raportați-ne problemele în termen de 7 zile, astfel încât să vă putem ajuta cu înlocuirea sau cu reclamațiile.
Expedieri Internaționale & în UE
Expediem în toată Europa. Taxele vamale, TVA-ul sau taxele de import (dacă este cazul) sunt afișate la finalizarea comenzii sau sunt gestionate de transportator în conformitate cu reglementările locale.
Risc & Drept de Proprietate
Riscul asupra bunurilor se transferă la livrare. Dreptul de proprietate rămâne la Snelder Gruppen AB până la primirea plății integrale.
Retururi
Pentru retururi, rambursări și dreptul dumneavoastră de anulare, vă rugăm să consultați Politica de Retururi & Rambursări.
Actualizat: noiembrie 2025