Procesul de comandă

Ce se întâmplă după ce plasez o comandă?

După ce plasați o comandă pe barriers4u.co.uk, veți primi o confirmare a comenzii în decurs de o zi lucrătoare. Aceasta include data estimată de expediere și datele de contact ale reprezentantului dumneavoastră de vânzări. Vă rugăm să verificați cu atenție toate detaliile.

Verificare de credit: înainte de confirmarea comenzii dumneavoastră, este posibil să efectuăm o evaluare de credit (în principal pentru conturile de business). Dacă aceasta nu este aprobată, vom oferi plata în avans ca alternativă.

Prețuri & plată

Prețurile sunt afișate în GBP și, în mod normal, exclud TVA, dacă nu se specifică altfel. TVA-ul, livrarea și eventualele taxe/impozite vamale (dacă este cazul) sunt afișate la finalizarea comenzii.

Metode de plată

• Card de credit/debit
• Transfer bancar
• Factură (unde este disponibilă)
• Alte metode puse la dispoziție la finalizarea comenzii

Factură

Facturile trebuie achitate integral în termen de 30 de zile de la data facturii (sau conform mențiunilor de pe factură). Bunurile rămân proprietatea Snelder Gruppen AB până la plata integrală.

Dobândă pentru întârzierea la plată

Plățile întârziate pot atrage dobândă de 8% pe an.

Transport & livrare

Costuri de transport

Puteți vedea costurile de transport și ambalare în coșul dumneavoastră pe barriers4u.co.uk. Tarifele standard se aplică în zona noastră de servicii. Se aplică o taxă minimă de transport. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări.

Termene de livrare

• Articole din stoc: expediere în 2–3 zile în toată Europa
• Articole realizate la comandă: aproximativ 14 zile lucrătoare

Livrare

• Transportator: de regulă DHL sau echivalent
• Livrare Luni–Vineri, 08:00–17:00 (la parter)
• Pot avea loc livrări parțiale pentru a accelera onorarea comenzii

Dacă preferați să utilizați propriul cont de transportator, vă rugăm să furnizați toate detaliile necesare în confirmarea comenzii.

Asigurare de transport

Toate expedierile trimise în baza acordului nostru de transport sunt asigurate. Dacă transportul se face în contul propriu al clientului, asigurarea noastră nu se aplică.

Responsabilitatea dumneavoastră la livrare

• Inspectați comanda imediat la primire pentru a identifica deteriorări vizibile, articole lipsă sau incorecte.
• Semnați avizul de livrare în prezența șoferului.
• Menționați orice neconcordanțe pe avizul de livrare.
• Notificați-ne în termen de 7 zile de la livrare dacă lipsește ceva, este deteriorat sau este incorect.

Dacă apar probleme

Daune în timpul transportului

Vă rugăm să ne contactați dacă expedierea dumneavoastră a fost deteriorată în tranzit. Urmați întotdeauna pașii de inspecție descriși mai sus.

Informații privind garanția

Toate produsele beneficiază de o garanție de 3 ani împotriva defectelor funcționale și de fabricație de la data comenzii.

Garanție de retur

Puteți returna produsele standard în termen de 7 zile dacă sunt neutilizate, în ambalajul original și cu dovada de cumpărare. Cumpărătorul organizează și plătește transportul de retur. Articolele realizate la comandă nu pot fi returnate. Vă rugăm să ne contactați pentru detalii.

Condiții privind răspunderea și garanția

Snelder Gruppen AB nu răspunde pentru pierderea de venituri sau alte costuri care depășesc valoarea bunurilor furnizate. Garanțiile limitate nu acoperă produsele care au fost depozitate sau instalate incorect, utilizate necorespunzător, supuse abuzului, modificate sau curățate prin metode ori cu agenți nepotriviți. Uzura normală, tăieturile, zgârieturile, loviturile sau deteriorările accidentale nu sunt acoperite. Daunele indirecte sau incidentale sunt excluse.

Excluderi

Nu ne asumăm nicio răspundere pentru erori tipografice, greșeli sau alte deficiențe de pe site sau din conținutul acestuia, în măsura maximă permisă de lege. Culorile benzilor afișate online pot diferi de culorile reale.

Întârzieri de livrare

Dacă livrarea este întârziată, puteți anula comanda. Pierderea de venituri nu este compensată.

Reduceri și oferte speciale

Derulăm periodic promoții. Acestea sunt de unică folosință și nu se pot cumula cu alte reduceri sau oferte.

Termeni & condiții

Acești Termeni și condiții se aplică tuturor contractelor încheiate prin magazinul online „barriers4u.co.uk”. Vânzătorul este Snelder Gruppen AB, care desfășoară activitate comercială sub denumirea de Barriers4u.co.uk. Acest document este disponibil pe site-ul nostru și ca descărcare PDF și este furnizat împreună cu confirmarea contractului pentru fiecare comandă.

Încheierea contractului

Prin finalizarea comenzii, clientul transmite o ofertă cu caracter obligatoriu. Contractul se încheie numai după acceptarea noastră separată. Un e-mail automat de confirmare a primirii nu constituie acceptare. Acceptarea are loc fie printr-un e-mail separat, fie prin expedierea bunurilor, cel târziu în termen de cinci zile lucrătoare de la primirea comenzii. În cazul în care se convine plata în avans, contractul se formează la primirea plății. Putem refuza orice comandă la discreția noastră. Comenzile către adrese din afara zonei noastre de livrare declarate nu sunt posibile.

Finalizare comandă, plată și retururi

Articolele selectate sunt plasate în coș, unde sunt afișate costurile de livrare și valoarea totală a comenzii. Puteți elimina rânduri sau goli coșul. O comandă cu caracter obligatoriu este plasată după introducerea datelor personale necesare și după clic pe „Plătește acum”.

Dreptul de anulare (Consumatori – Regatul Unit/UE)

(Dacă doriți să anulați contractul, vă rugăm să completați și să returnați acest formular.)

Către Barriers4u.co.uk / Snelder Gruppen AB
E-mail: info@barriers4u.co.uk

Eu/Noi (*) vă notific/notificăm prin prezenta că Eu/Noi (*) anulez/anulăm contractul meu/nostru (*) de vânzare a următoarelor bunuri (*) /
pentru furnizarea următorului serviciu (*)
Comandat la data de (*) / primit la data de (*)
Numele consumatorului (consumatorilor)
Adresa consumatorului (consumatorilor)
Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai dacă acest formular este transmis pe hârtie)
Data
(*) Ștergeți după caz
      

Legea aplicabilă & jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legile din Anglia și Țara Galilor. Instanțele din Anglia și Țara Galilor au competență neexclusivă. De asemenea, consumatorii pot introduce acțiuni în țara lor de reședință, acolo unde legea o impune; protecțiile obligatorii ale consumatorilor rămân neafectate.

Soluționarea online a litigiilor

Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă de soluționare online a litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr