Isporučujemo brzo i pouzdano diljem Ujedinjene Kraljevine i Europe. Vrijeme isporuke i trošak automatski se izračunavaju i prikazuju u vašoj košarici i pri završetku kupnje, na temelju sadržaja vaše narudžbe, lokacije otpreme i odredišta.
Otprema & Rokovi isporuke
Većina artikala sa zalihe otprema se unutar 2–3 radna dana. Za proizvode izrađene po narudžbi ili prilagođene proizvode (na primjer, tiskane trake za barijere ili bannere), procijenjeni rok isporuke jasno je prikazan na stranici proizvoda i ponovno pri završetku kupnje — obično oko 2–3 tjedna.
Narudžbe se mogu slati u više paketa kako bi se ubrzala isporuka. Za svaku pošiljku primit ćete potvrdu o slanju i poveznicu za praćenje.
Prijevoznici & Termin isporuke
- Standardni prijevoznik: DHL (ili ekvivalent).
- Isporuke se obavljaju od ponedjeljka do petka, 08:00–17:00.
- Isporuka se vrši do prizemlja ili prve dostupne točke.
Troškovi dostave
Troškovi dostave i pakiranja izračunavaju se dinamički pri završetku kupnje na temelju težine, volumena i adrese isporuke. Sve ponude besplatne dostave ili promotivne pogodnosti primjenjuju se automatski gdje su dostupne.
Koristite vlastitog prijevoznika
Ako želite slanje putem vlastitog korisničkog računa kod prijevoznika, molimo uključite sve relevantne podatke (broj računa, uslugu, upute za preuzimanje) u potvrdu svoje narudžbe. Pošiljke poslane na korisnički račun nisu pokrivene našim transportnim osiguranjem.
Transportno osiguranje
Sve pošiljke poslane prema našem ugovoru o prijevozu su osigurane. Pri slanju prema vašem vlastitom ugovoru s prijevoznikom, preuzimate odgovornost za gubitak ili oštećenje tijekom transporta.
Adresa isporuke & Pristup
- Molimo navedite adresu isporuke na kojoj se roba može preuzeti tijekom radnog vremena.
- Isporuka se ne može izvršiti na poštanske pretince.
- Osigurajte odgovarajući pristup za isporuke na paletama ili velikih artikala.
Praćenje vaše narudžbe
Nakon što vaša narudžba bude otpremljena, primit ćete e-poruku s podacima za praćenje. Također možete ovdje pratiti svoju narudžbu ili prijavom na svoj korisnički račun.
Neuspjela isporuka & Ponovna dostava
Ako isporuka ne može biti dovršena, prijevoznik može pokušati ponovnu dostavu ili zadržati vaš paket radi preuzimanja. Za nepreuzete ili odbijene pošiljke mogu se obračunati dodatni troškovi dostave za ponovno slanje.
Pregled pri isporuci
- Pregledajte svoju isporuku odmah po zaprimanju.
- Zabilježite sva vidljiva oštećenja ili artikle koji nedostaju na dostavnici prijevoznika.
- Prijavite nam probleme unutar 7 dana kako bismo mogli pomoći sa zamjenom ili odštetnim zahtjevima.
Međunarodne & EU pošiljke
Šaljemo diljem Europe. Carine, PDV ili uvozne naknade (ako su primjenjive) prikazuju se pri završetku kupnje ili ih obrađuje prijevoznik u skladu s lokalnim propisima.
Rizik & Vlasništvo
Rizik za robu prelazi pri isporuci. Vlasništvo ostaje kod Snelder Gruppen AB do zaprimanja pune uplate.
Povrati
Za povrate, povrate novca i vaše pravo na otkazivanje, molimo pogledajte našu Politiku o Povratima & povratima novca.
Ažurirano: studeni 2025