Doručujeme rýchlo a spoľahlivo v rámci Spojeného kráľovstva a Európy. Čas doručenia a náklady sa automaticky vypočítajú a zobrazia vo vašom nákupnom košíku a pri pokladni na základe obsahu vašej objednávky, miesta odoslania a miesta doručenia.
Časy expedície a doručenia
Väčšina skladových položiek je odoslaná do 2–3 pracovných dní. Pri výrobe na objednávku alebo produktoch na mieru (napríklad potlačené pásy zábran alebo bannery) je odhadovaný čas dodania jasne uvedený na stránke produktu a opätovne aj pri pokladni — zvyčajne približne 2–3 týždne.
Objednávky môžu byť odoslané v viacerých balíkoch, aby sa urýchlilo doručenie. Pre každú zásielku dostanete potvrdenie o odoslaní a odkaz na sledovanie.
Dopravcovia & časové okno doručenia
- Štandardný dopravca: DHL (alebo ekvivalent).
- Doručenia prebiehajú pondelok–piatok, 08:00–17:00.
- Doručenie prebieha na prízemie alebo prvé prístupné miesto.
Náklady na dopravu
Náklady na dopravu a balenie sa pri pokladni vypočítavajú dynamicky na základe hmotnosti, objemu a dodacej adresy. Akékoľvek ponuky dopravy zdarma alebo akcie sa použijú automaticky tam, kde sú k dispozícii.
Použite vlastného dopravcu
Ak uprednostňujete odoslanie prostredníctvom vlastného účtu dopravcu, uveďte, prosím, všetky príslušné údaje (číslo účtu, služba, pokyny na vyzdvihnutie) v potvrdení objednávky. Zásielky odoslané na účet zákazníka nie sú kryté naším poistením počas prepravy.
Poistenie počas prepravy
Všetky zásielky odoslané v rámci našej prepravnej zmluvy sú poistené. Pri odoslaní v rámci vašej vlastnej zmluvy s dopravcom preberáte zodpovednosť za stratu alebo poškodenie počas prepravy.
Dodacia adresa & prístup
- Uveďte, prosím, dodaciu adresu, na ktorej je možné tovar prevziať počas pracovných hodín.
- Doručenie nie je možné na poštové priečinky.
- Zabezpečte vhodný prístup pre doručenie na palete alebo doručenie veľkých položiek.
Sledovanie vašej objednávky
Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mail s údajmi na sledovanie. Svoju objednávku môžete tiež sledovať tu alebo po prihlásení do svojho účtu.
Nevydarené doručenie & opätovné doručenie
Ak doručenie nie je možné uskutočniť, dopravca sa môže pokúsiť o opätovné doručenie alebo vašu zásielku podržať na vyzdvihnutie. Pri neprevzatých alebo odmietnutých zásielkach môžu byť účtované dodatočné náklady na opätovné odoslanie.
Kontrola pri doručení
- Skontrolujte doručenú zásielku ihneď po prevzatí.
- Akékoľvek viditeľné poškodenie alebo chýbajúce položky zaznamenajte do dodacieho listu dopravcu.
- Nahláste nám problémy do 7 dní, aby sme vám mohli pomôcť s výmenou alebo reklamáciou.
Medzinárodné zásielky & zásielky v rámci EÚ
Zasielame v rámci celej Európy. Clo, DPH alebo dovozné poplatky (ak sa uplatňujú) sú zobrazené pri pokladni alebo ich rieši dopravca v súlade s miestnymi predpismi.
Riziko & vlastníctvo
Riziko za tovar prechádza pri doručení. Vlastníctvo zostáva spoločnosti Snelder Gruppen AB až do prijatia úplnej platby.
Vrátenie
Informácie o vrátení tovaru, vrátení peňazí a vašom práve na odstúpenie nájdete v našich Zásadách pre Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí.
Aktualizované: november 2025