Doručujeme rychle a spolehlivě po celém Spojeném království a Evropě. Doba doručení a náklady se automaticky vypočítávají a zobrazují ve vašem nákupním košíku i při dokončení objednávky na základě obsahu vaší objednávky, místa odeslání a cílové destinace.
Odeslání & Dodací lhůty
Většina skladových položek je odesílána do 2–3 pracovních dnů. U výrobků na zakázku nebo produktů na míru (například potištěných pásů do zábran nebo bannerů) je odhadovaná dodací lhůta jasně uvedena na stránce produktu a znovu při dokončení objednávky — obvykle přibližně 2–3 týdny.
Objednávky mohou být odeslány v několika balících, aby se urychlilo doručení. Pro každou zásilku obdržíte potvrzení o odeslání a odkaz pro sledování.
Přepravci & Časové okno doručení
- Standardní přepravce: DHL (nebo ekvivalent).
- Doručování probíhá pondělí–pátek, 08:00–17:00.
- Doručení je na přízemí nebo první přístupné místo.
Náklady na dopravu
Náklady na dopravu a balení se při dokončení objednávky vypočítávají dynamicky podle hmotnosti, objemu a doručovací adresy. Veškeré nabídky dopravy zdarma nebo promo akce se automaticky uplatní tam, kde jsou k dispozici.
Využijte vlastního přepravce
Pokud dáváte přednost odeslání prostřednictvím vlastního účtu u přepravce, uveďte prosím všechny relevantní údaje (číslo účtu, službu, pokyny k vyzvednutí) v potvrzení objednávky. Zásilky odeslané na zákaznický účet nejsou kryty naším pojištěním přepravy.
Pojištění přepravy
Všechny zásilky odeslané v rámci naší přepravní smlouvy jsou pojištěny. Při odeslání v rámci vaší vlastní smlouvy s přepravcem přebíráte odpovědnost za ztrátu nebo poškození během přepravy.
Doručovací adresa & Přístup
- Uveďte prosím doručovací adresu, na které lze zboží převzít během pracovní doby.
- Doručení nelze provést do poštovních schránek.
- Zajistěte vhodný přístup pro dodávky na paletách nebo doručení velkých položek.
Sledování vaší objednávky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s údaji pro sledování. Můžete také sledovat svou objednávku zde nebo se přihlásit do svého účtu.
Nedoručená zásilka & Opětovné doručení
Pokud doručení nelze dokončit, může se přepravce pokusit o opětovné doručení nebo zásilku podržet k vyzvednutí. U nevyzvednutých nebo odmítnutých zásilek mohou být účtovány dodatečné náklady na opětovné odeslání.
Kontrola při doručení
- Zkontrolujte svou zásilku ihned po převzetí.
- Zaznamenejte jakékoli viditelné poškození nebo chybějící položky do dodacího listu přepravce.
- Nahlaste nám problémy do 7 dnů, abychom vám mohli pomoci s výměnou nebo reklamací.
Mezinárodní zásilky & zásilky v rámci EU
Zasíláme po celé Evropě. Clo, DPH nebo dovozní poplatky (pokud se uplatňují) jsou zobrazeny při dokončení objednávky nebo je zpracuje přepravce v souladu s místními předpisy.
Riziko & Vlastnické právo
Riziko za zboží přechází při doručení. Vlastnické právo zůstává společnosti Snelder Gruppen AB až do obdržení plné úhrady.
Vrácení
Informace o vrácení, vrácení peněz a vašem právu na zrušení naleznete v našich Zásadách pro Vrácení & vrácení peněz.
Aktualizováno: listopad 2025